昨日の昼下がりのこと。
我が家の玄関チャイムがなった。
「はいは~い♪」
訪問者が大好きな娘(まもなく3歳)が
私よりも先に部屋を飛び出していく。
居留守が使えない。。。
仕方なく、玄関のドアを開けると
作業服姿の中年男性の姿が。
聞けば、外壁塗装の営業だと言う。
この町内での受注が少なく
本社に掛けあってありえない価格で注文できるとか。
あまりにも気の毒で教えた。
数件先に塗装業の住人がいて
我が家も含め、この区画は昨年、塗装を終えたばかりだと。
営業の男性は言った。
次はいつ頃塗装される予定か? と。
そして、
値段の安さを匂わせる発言を繰り返すのだった。
…
家主の留守を理由にお引き取りいただいた。
私にはさっぱりわからなかった。
営業の男性の訪問の目的が。
営業職の目的は今、契約を取ることではないのだろうか?
今、契約を取るために、何を言うべきか?
男性が一瞬でも考えている素振りを見せたなら、
私は話の続きを聞いたと思う。
競争相手がいる地域での営業だとわかったなら、
他社と自社のちがいを明確に相手に伝える。
売りたいサービスが今、すぐに必要とされていないならば、
別のサービスを売り込んでみる(もらったパンフにはいろいろ書いてあった)。
話を切り上げて、他の区画を回ってみる。
方策はいくらでもあったはずなのだ。
どんなにいい仕事で価格が安くても、
外壁塗装を頻繁にする人はいないのだから。
文章を書くことも同じ。
どんな情報を提供できるか。
特別な情報でなくても、
涙がでるほど笑って、落ち込んでいた気持ちが元気になるとか…
読んだ人にプレゼントできることはなにか。
常に考えていきたい。
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